# Bubalus

> Kirim pesan WhatsApp lewat API, jalankan broadcast personal, dan layani pelanggan dari satu inbox tim. Tanpa batas jumlah pesan, mulai Rp149.000/bulan.

Bubalus adalah layanan WhatsApp untuk bisnis di Indonesia. Nomor WhatsApp biasa dihubungkan dengan scan QR (seperti WhatsApp Web), lalu dipakai untuk mengirim pesan dari sistem lain lewat REST API, menjalankan kampanye broadcast, atau melayani pelanggan bersama tim dari satu shared inbox. Di paket CRM ada juga Agen AI yang membalas chat, otomasi aturan dan follow-up, katalog produk dan order dari chat, pelacakan konversi iklan Meta dan TikTok, serta laporan tim dan survei kepuasan. Paket hanya membatasi fitur, jumlah user, dan jumlah nomor WhatsApp — tidak ada kuota jumlah pesan.

## Paket & harga

### Paket API — Rp149.000/bulan

Kirim pesan satu arah dari sistem Anda. Notifikasi pesanan, OTP, pengingat tagihan dari aplikasi sendiri.

- 1 user, 1 nomor WhatsApp
- Bayar tahunan: Rp1.490.000/tahun (bayar 10 bulan)
- REST API kirim teks, gambar, video, dan dokumen
- API key yang bisa dicabut kapan saja
- Status terkirim & dibaca tercatat
- Hubungkan nomor cukup dengan scan QR

### Paket Broadcast — Rp349.000/bulan

Kampanye pesan massal yang tetap personal. Promo, info program, dan pengumuman ke ribuan kontak.

- 1 user, 3 nomor WhatsApp
- Bayar tahunan: Rp3.490.000/tahun (bayar 10 bulan)
- Target dari tag kontak atau upload Excel/CSV
- Variabel per kolom: {{nama}}, {{nominal}}, dan lainnya
- Jeda acak & batas harian per nomor agar nomor aman
- Tahan otomatis bila pelanggan sedang chat, kirim manual
- Asisten tulis AI dengan API key Anda sendiri

### Paket CRM — Rp999.000/bulan

Seluruh percakapan tim dalam satu inbox. Tim sales & CS yang melayani pelanggan dari banyak nomor.

- 10 user, 5 nomor WhatsApp
- Bayar tahunan: Rp9.990.000/tahun (bayar 10 bulan)
- Shared inbox dengan penugasan agen
- Banyak nomor WhatsApp dalam satu inbox
- Agen AI membalas chat, serahkan ke tim bila perlu
- Otomasi aturan & follow-up
- Katalog produk & order langsung dari chat
- Pelacakan konversi iklan Meta & TikTok
- Pipeline, tugas, laporan tim, dan survei kepuasan
- Semua fitur API & Broadcast, termasuk asisten tulis AI

### API Resmi WhatsApp (Meta)

Nomor bisnis lewat WhatsApp Business Platform resmi dari Meta. Untuk bisnis dengan volume besar atau yang wajib memakai jalur resmi: bank, fintech, e-commerce, layanan publik.

- Terhubung lewat Cloud API resmi Meta, tanpa HP yang harus selalu online
- Bisa mengajukan centang biru resmi untuk nama bisnis
- Pesan template untuk notifikasi & promo, termasuk di luar jendela 24 jam
- Cocok untuk volume besar dan kebutuhan kepatuhan
- Biaya per pesan mengikuti tarif resmi Meta

Add-on: nomor WhatsApp tambahan Rp75.000/bulan, user tambahan Rp49.000/bulan. Akun baru mendapat trial paket CRM 14 hari.

## Fitur per paket

- Kirim pesan lewat REST API: paket API, CRM
- API key & status pengiriman: paket API, CRM
- Kampanye broadcast: paket Broadcast, CRM
- Import target dari Excel/CSV: paket Broadcast, CRM
- Tag & daftar kontak: paket Broadcast, CRM
- Gabung kontak ganda: paket Broadcast, CRM
- Asisten tulis AI (API key sendiri): paket Broadcast, CRM
- Shared inbox & balas chat: paket CRM
- Penugasan agen & catatan: paket CRM
- Pipeline & tugas tim: paket CRM
- Dashboard performa: paket CRM
- Saran balasan & ringkasan chat AI: paket CRM
- Agen AI balas otomatis & serah ke tim: paket CRM
- Otomasi aturan & follow-up: paket CRM
- Katalog produk & order dari chat: paket CRM
- Sambung toko Shopify & WooCommerce: paket CRM
- Pelacakan konversi iklan Meta & TikTok: paket CRM
- Laporan per agen & survei kepuasan (CSAT): paket CRM

## Pertanyaan umum

**Apakah ada batas jumlah pesan?**
Tidak. Paket hanya membedakan fitur, jumlah user, dan jumlah nomor WhatsApp. Untuk menjaga nomor tetap aman, broadcast dikirim dengan jeda acak dan batas harian per nomor yang bisa Anda atur.

**Bagaimana nomor WhatsApp dihubungkan?**
Cukup scan QR dari aplikasi WhatsApp di HP, sama seperti WhatsApp Web. Pesan yang Anda kirim dari HP juga ikut tercatat di Bubalus.

**Bisa menambah user atau nomor di luar paket?**
Bisa. User dan nomor tambahan tersedia sebagai add-on, atau hubungi kami untuk paket khusus tim besar.

**Bisa pindah paket nanti?**
Bisa kapan saja. Data kontak, percakapan, dan kampanye tetap utuh saat Anda naik paket.

**Apakah mendukung API resmi WhatsApp dari Meta?**
Ya. Paket API Resmi WhatsApp (Meta) memakai WhatsApp Business Platform (Cloud API) resmi dari Meta, tanpa HP yang harus selalu online. Harga dan penyiapannya lewat tim sales kami; biaya per pesan mengikuti tarif resmi Meta.

**Bagaimana fitur AI di Bubalus bekerja?**
Anda menyambungkan API key Gemini, OpenAI, atau Claude milik bisnis Anda di menu AI. Biaya pemakaian AI ditagih langsung oleh penyedia ke akun Anda. Key disimpan terenkripsi, dan setiap fitur AI bisa dinyalakan atau dimatikan sendiri. Agen AI, saran balasan, dan ringkasan mengirim pesan terakhir percakapan, tanpa nama dan nomor telepon, ke penyedia pilihan Anda.

**Apakah AI mengirim pesan secara otomatis?**
Hanya bila Anda menyalakan Agen AI (paket CRM). Agen AI membalas chat pribadi dari persona, FAQ, dan katalog yang Anda tulis, pada jam yang Anda pilih. Bila tidak tahu jawabannya, pelanggan meminta bicara dengan orang, atau batas balasan harian tercapai, chat diserahkan ke tim; begitu agen membalas, AI berhenti di chat itu. Sebelum dinyalakan, Agen AI bisa diuji tanpa mengirim apa pun. Fitur AI lainnya hanya menyusun draf yang Anda tinjau dan kirim sendiri, dan untuk broadcast semua penerima mendapat teks yang sama.

**Bisa melacak penjualan dari iklan Meta dan TikTok?**
Bisa, di paket CRM. Hubungkan dataset Meta dan/atau pixel TikTok di menu Pelacakan Iklan. Chat baru, order dibuat, dan order dibayar dilaporkan dari server ke Meta Conversions API dan TikTok Events API, tanpa pixel di browser; nomor telepon hanya dikirim dalam bentuk hash. Chat yang datang dari iklan Klik-ke-WhatsApp Facebook dan Instagram dikenali otomatis, termasuk iklan asalnya.

**Apa saja yang bisa diotomasi?**
Di paket CRM Anda membuat aturan dengan pemicu (chat baru, kata kunci, pelanggan menunggu balasan, belum membalas follow-up, tahap pipeline berubah, tag ditambah) dan aksi (kirim pesan, pindah tahap, beri tag, bagi ke agen, ubah status, tambah catatan atau tugas). Setiap aturan punya riwayat, dan ada pengaman agar aturan tidak berulang atau saling memicu.

**Apakah aman memakai satu nomor untuk banyak agen?**
Ya. Di paket CRM, satu nomor bisa dilayani beberapa agen sekaligus dengan penugasan percakapan, jadi tidak ada chat yang terlewat atau dibalas dua kali.

## Tautan

- [Beranda & paket](https://bubalus.pages.dev/): fitur, cara kerja, harga, FAQ
- [Daftar](https://bubalus.pages.dev/register): buat akun, trial CRM 14 hari
- [Masuk](https://bubalus.pages.dev/login): login ke dashboard
- Kontak: singhamlagatari@gmail.com